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保险中介运用科技创新 助力保险业高质量发展

时间:2021-12-17     【转载】   来自:上海证券报·中国证券网

上证报中国证券网讯(何奎 记者 黄蕾)10月29日,在上海银保监局指导下,由上海市保险同业公会、上海市保险学会主办,上海环亚保险经纪有限公司承办的主题为“保险中介运用科技创新助力保险业高质量发展”的媒体调研活动在上海举办。

  上海市保险同业公会相关负责人介绍,近年来,我国保险业保持持续健康发展趋势,保险中介机构数量也随之增加,规模不断扩大。同时,上海保险中介企业紧抓金融科技发展趋势,运用大数据、云计算、区块链、人工智能等技术,在渠道、产品、服务、风控等方面,通过保险科技打通保险价值链和风险管理的各个环节,实现优化业务流程、减少人工成本的目标,更好地提升了用户体验,也推动着行业数字化转型,在运用科技创新服务民生保障、服务城市治理等方面取得了较为显著的成效。

  在上海银保监局的指导与上海市保险同业公会的指引下,上海保险中介机构运用科技赋能提供的风险管理方案也日趋多元化,专业服务范围亦扩展至安全监管、绿色发展等领域。

  2014年,在上海市交通委指导下,上海环亚保险经纪有限公司建设并运营“上海市交通运输第三方安全监测平台”。六年多以来,该平台在行业管理部门的指导下,对上海市21697辆“两客一危”运输车辆、6422辆土方车、3954辆搅拌车、126176辆重型货运车辆进行了全天候实时监测,为保障交通安全生产、提高安全监管能级发挥重要作用。

  中怡保险经纪有限责任公司则通过其全球网络和专业风控体系,为绿色行业客户提供多元化风险管理及保险服务,推动提升客户风险应对能力。据中怡保险经纪上海分公司总经理奚军介绍,该公司自2016年以来,有针对性解决风电行业内运维板块的风险点问题,为风电行业节省了30%至40%的成本。在产品实现落地的过程中,借助科技的力量,为客户实现了风险的数字化管理。

  大童保险销售服务有限公司则开创了保险服务“产品化”,利用前沿科技使保险生态内各版块高效连接、协同共生,形成为客户和用户创造价值的自循环体系。大童保险销售服务有限公司上海分公司总经理章晓斌告诉记者,该公司的“童管家”保险服务产品,采用“科技+人”线上线下双向布局,线上功能搭建依托微信服务号“大童保险管家”及“快保”平台,线下由四万余名专业的服务顾问和“好赔”专员进行服务承接,使线上线下得以充分的融合连接,全面提高客户保险服务体验。

  在中后台科技创新方面,上海东大保险经纪有限责任公司创新研发“Rule-AI”系统,通过智能影像分类、整件规则库、健康险给付责任规则引擎、医保三库、疾病推论数据、赔付日历和各监测模块,为保险机构提供智能化保险理赔服务。

  目前,上海保险中介正在保险市场中发挥越来越重要的作用。随着保险科技在保险行业不断渗透,保险中介机构正在业务模式、服务创新、交易场景、理赔服务等领域不断突破革新,助力保险业实现更高水平的对外开放和高质量发展。


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